ACTUALIZACIÓN DE LA NORMA ISO 9001:2008
	OBJETIVO: Al término del evento, el participante conocerá los cambios generados con la enmienda de la norma ISO-9001:2008 y dará a su Sistema de Gestión de Calidad el tratamiento requerido para transferir su sistema de la versión 2000 a la 2008. Duración: 8 horas. (1 día)
TEMARIO: 1.- Conocimiento interior 2.- ¿Para que estoy aquí? 3.- Inteligencia emocional 4.- Grupo y equipo de trabajo 5.- Ciclo exitoso en la prestación de un servicio con calidad. 6.- Características de las empresas que prestan un servicio con calidad. DIRIGIDO A: Personal y Directivos de Micro, pequeñas y medianas empresas, consultores independientes, emprendedores e instructores, público en general interesado en conocer la actualización de la Norma ISO 9001:2008 para transferir sus sistema de la versión 2000 a la 2008.

INICIACIÓN A LA CALIDAD
	OBJETIVO:  Que el participante conozca y comprenda las bases de la norma ISO 9001:2008.  Que reconozca la importancia de la calidad como herramienta para el mantenimiento y mejora de la competitividad en las empresas.  Que identifique la importancia de su participación en un sistema de gestión de calidad y ubique los aspectos que pueden disminuir la resistencia al cambio. Duración: 8 horas. (1 día)
TEMARIO: 1) La globalización y si impacto en las empresas mexicanas: En este tema de explican los retos que plantea la globalización y cómo la implantación de un sistema de gestión de calidad puede ser una herramienta de competitividad para las empresas mexicanas. 2) La calidad como herramienta de competencia y competitividad: Se plantea la calidad como una filosofía de permanencia y competitividad. 3) Resistencia al cambio.: En este tema se explica la importancia del cambio en la época actual y se proporcionan recomendaciones para disminuir la resistencia al mismo. 4) Trabajo en equipo: Se dan las bases para lograr el trabajo en equipo que se requiere para el desarrollo e implantación de un sistema de gestión de calidad. 5) La evolución de la calidad: Se presenta cómo ha evolucionado la calidad y los impactos que ha tenido en cada época 6) Conceptos principales de ISO 9000: 2005 Sistemas de gestión de la calidad-fundamentos y vocabulario: Presentación y análisis de algunos conceptos básicos de ISO 9000:2005 7) Estructura documental de un sistema de gestión de calidad: En este tema se explica la utilidad de los documentos en el sistema de gestión de la calidad y se muestra la posible estructura documental del mismo. 8) Pasos iniciales para implementar un sistema de gestión de la calidad: Se ofrecen recomendaciones prácticas para el inicio de la implementación del sistema de gestión de la calidad. 9) Conclusiones: Se realiza un análisis y conclusión de los temas vistos en el curso DIRIGIDO A: Este curso está dirigido a personal de todos los niveles en la organización, puede ser impartido antes de iniciar el proyecto de ISO-9001:2008 o en el momento en que se hace difusión de los documentos generados para el sistema de calidad. Este curso fue desarrollado pensando en personas que nunca o casi nunca han tenido contacto con las normas ISO-9000:2008. No se recomienda para personal experto.

INTERPRETACIÓN DE LA NORMA ISO 9001:2008
	OBJETIVO: Al terminar el curso los participantes comprenderán los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001:2008 y la forma de implantación en sus organizaciones. Duración: 24 horas. (3 días)
TEMARIO: 1) Características del sistema de gestión de calidad.: Definición de los requisitos de un SGC y los objetivos que se pretenden al implementarlo. 2) Las normas de apoyo a ISO 9000: Presentación de las normas básicas y de las normas de apoyo requeridas para implementar un SGC basado en ISO 9001:2008. 3) Los Interesados en la Calidad.: En este tema se explica quienes son los interesados en la calidad y cuales son sus necesidades y expectativas. 4) Enfoque basado en procesos: Explicación de los elementos que componen un proceso y de la importancia de la gestión de los mismos. 5) La interpretación de la norma ISO 9001: 2008: Análisis e interpretación de los requisitos de la norma ISO 9001:2008. 6) Metodología COMPITE para la implementación de un SGC: Presentación y explicación de la metodología para implementar un SGC utilizada en las organizaciones cliente por COMPITE. DIRIGIDO A: Este curso está dirigido a personal de la organización responsable de la implementación, mantenimiento y mejora de un SGC, ya sea que se trate del representante de la dirección, de personal del comité de calidad o de personal candidato a convertirse en auditor interno o que ya es auditor interno. Se recomienda que sea impartido durante la etapa de documentación del proyecto de implementación de un SGC.

DOCUMENTACIÓN BAJO LA NORMA ISO 9001:2008
	OBJETIVO: Al término del curso los participantes conocerán y aplicarán las metodologías y guías para la elaboración de la documentación requerida por la norma NMX-CC-9001-IMNC-2008. Duración: 24 horas. (3 días)
TEMARIO: Introducción 1. La importancia de la documentación para el SGC 1.1 ¿Porqué documentar? 1.2 Definiciones y Referencias 1.3 Requisitos de la documentación 1.4 ¿Cuáles son los documentos que necesito? 2. Documentos fundamentales 2.1 El alcance del SGC y exclusiones 2.2 La política de la calidad 2.3 Los objetivos de la calidad 3. El manual de la calidad 3.1 Estructura 3.2 ¿Cómo hacerlo? 4. Planes de calidad 5. Los procedimientos 5.1 La participación de la gente. 5.2 ¿Cómo hacerlos? 5.3 Estructura 6. Las instrucciones de trabajo 6.1 Formato y Estructura 7. Los formularios 8. Los Registros Bibliografía DIRIGIDO A: Personal y Directivos de Micro, pequeñas y medianas empresas, consultores independientes, emprendedores e instructores, público en general interesado en aprender como se lleva a cabo la elaboración de la documentación requerida para su organización, bajo la norma ISO 9001:2008

AUDITORIAS INTERNAS EN UN SISTEMAS DE CALIDAD
	OBJETIVO: Al terminar el curso, el participante conocerá los lineamientos para la realización de una auditoría del sistema de gestión de calidad, así como su utilidad en el desarrollo de la organización. Duración:
TEMARIO: 1. Introducción. 1.1. Términos y definiciones. 1.2. La importancia de la Auditorías 1.3. Tipos de Auditorías. 1.4. Círculo de Deming. 1.5. Enfoque de procesos 1.6. La Auditoría Interna como una herramienta de la Alta Dirección. 1.7. Normas aplicables. 1.8. Objetivos de las Auditorías. 2. Responsabilidades y funciones. 2.1. El cliente. 2.2. El auditado. 2.3. Los auditores. 3. Gestión del Programa de Auditoría. 4. Etapas de la Auditoría 4.1. Planeación. 4.2. Ejecución. 4.3. Informe final de Auditoría. 5. Seguimiento de las acciones correctivas. 6. Administración de las Auditorías Internas. 6.1. Planeación y Programación de las Auditorías Internas. 7. Problemas más comunes en las Auditorías. 7.1. Problemas más comunes. 7.2. Errores más comunes que se cometen durante la ejecución de la Auditoría. 7.3. Desviaciones más comunes de los Sistemas de Gestión de la Calidad. 8. Calificación del personal. 8.1. Competencia y evaluación de los auditores 8.2. Cualidades personales 8.3. Conocimientos y habilidades 8.4. Educación, experiencia laboral, formación como auditor y experiencia en auditoría 8.5. Mantenimiento y Mejora de la Competencia. 9. Conclusiones. 10. Bibliografía.

EL LÍDER EN UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
	OBJETIVO:  El participante conocerá las exigencias que la norma ISO 9001: 2008 impone al equipo directivo y el impacto e importancia de su participación activa para alcanzar los resultados esperados y lograr el involucramiento del personal. Duración: 8 horas. (1 día)
TEMARIO: 1. Introducción: En esta primera parte del curso se pretende hacer reflexionar a los participantes sobre el tema, refiriéndose a las cinco maneras de ver la vida (prisionero, turista, saboteador, sofisticado y explorador). 2. Liderazgo. 2.1 Conceptos: En esta sección se hace una revisión del significado del concepto Liderazgo. 2.2 Cualidades del Liderazgo: En este tema se explican las cualidades que deben tener las personas encargadas de liderar el proceso de desarrollo e implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad o aquellas que tienen personal a su cargo para facilitar la delegación de actividades. i. 3. Responsabilidades de acuerdo a la norma ISO 9001:2008. 3.1 Liderazgo-Principio de la calidad: Se analiza el Principio de Calidad que se refiere al Liderazgo y su significado dentro del proceso de implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad. 3.2 Responsabilidad de la dirección: En este tema se revisan cada uno de los requisitos que corresponden al capítulo 5 de la norma ISO 9001:2008, definiendo tareas concretas que el participante tiene que ejecutar para demostrar su cumplimiento. También se brindan sugerencias tomando como referencia la norma ISO 9004. ii. 4. El líder del Proyecto. 4.1 Características. En esta sección se hace una reflexión sobre las características que tiene un líder en una organización. 4.2 Resistencia al Cambio. Por último se revisa el tema del cambio como uno de los factores que afectan a una organización y al propio líder para poder ejercer adecuadamente su rol. DIRIJIDO A: Este curso está dirigido a personal de la organización responsable de la implementación, mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión de la Calidad, ya sea que se trate del representante de la dirección o de personal del comité de calidad. Se recomienda que sea impartido al inicio del proyecto, como herramienta para poder dirigir, coordinar y delegar las diferentes actividades que se desarrollan dentro de un Sistema de Gestión de Calidad.

ESTADÍSTICAS PARA LA CALIDAD I
	OBJETIVO: Al finalizar el curso, los participantes conocerán el uso y aplicación de algunas herramientas básicas para el análisis de datos y la mejora dentro de la organización. Duración: 8 horas. (1 día)
TEMARIO: 1. Introducción. 1.1 Terminología. 1.2 Observaciones en la recolección de datos. 2. Herramientas Estadísticas Básicas. 2.1 Hoja de Inspección. 2.2 Lluvia de Ideas. 2.3 Diagrama Pareto. 2.4 Diagrama Causa - Efecto 2.5 Histograma. 2.6 Diagrama de Dispersión. 3. Anexo: Proceso para la mejora continua 4. Conclusiones. 5. Bibliografía. DIRIGIDO A: Personal involucrado directamente en la implantación del SGC, Auditores.

ESTADÍSTICAS PARA LA CALIDAD II
	OBJETIVO: Al finalizar el curso los participantes: • Conocerán las necesidades de técnicas estadísticas según ISO 9001: 2008. • Elaborarán e interpretarán gráficas de control por variables y atributos • Evaluarán la habilidad del proceso • Conocerán la aplicación de las técnicas estadísticas básicas y • Aprenderán a elaborar gráficas de control, a interpretarlas y a evaluar la habilidad de los procesos productivos. Duración: 8 horas. (1 día)
TEMARIO: 1) Antecedentes y definiciones 2) Guía para el uso de técnicas estadísticas 3) Estadística descriptiva 4) La gráfica de control de atributos 5) La gráfica de control de promedios y rangos 6) Interpretación de patrones en la gráfica de control 7) Habilidad potencial y real del proceso DIRIGIDO A : Personal involucrado directamente en la implantación del SGC, Auditores.

CALIDAD ES LA GENTE
	OBJETIVO: Al término del curso, el participante se sensibilizará hacia el cambio personal, la mejora continua y el valor del capital humano de la organización para impactar los beneficios en el cliente interno y externo. Comprenderá el enfoque de servicio, valores, cultura de servicio; inteligencia emocional y las diferencias entre la perspectiva de grupos y equipos de trabajo. Duración: 8 horas. (1 día)
TEMARIO: 1.- Conocimiento interior 2.- ¿Para qué estoy aquí? 3.- Inteligencia emocional 4.- Grupo y equipo de trabajo 5.- Ciclo exitoso en la prestación de un servicio con calidad. 6.- Características de las empresas que prestan un servicio con calidad. DIRIGIDO A : Todas aquellas personas que buscan hacer de la calidad en el servicio una cultura de vida reflejándola en su ámbito personal, laboral y social.

HERRAMIENTAS JAPONESAS 5'S
	OBJETIVO: Al término del curso, el participante conocerá los beneficios de la metodología de las 5´S, los procedimientos para aplicarla, y reconocerá la necesidad de su implantación en la empresa como un factor clave para generar un ambiente propicio para la producción de bienes y servicios de calidad, la satisfacción de los clientes y la supervivencia empresarial. Duración: 8 horas. (1 día)
TEMARIO: 1. IMPORTANCIA DE UN AMBIENTE DE CALIDAD EN EL TRABAJO 2. CONCEPTOS BASICOS 2.1. Clasificación 2.2. Organización 2.3. Limpieza 2.4 Disciplina 2.5. Constancia 2.6. Compromiso 2.7. Coordinación 2.8. Estandarización 3. PROCEDIMIENTO PARA LA APLICACION 4. BARRERAS EN LA IMPLANTACION DIRIGIDO A: Micro, pequeñas, medianas empresas, emprendedores, estudiantes.

GRUPO Y EQUIPO DE TRABAJO
	OBJETIVO: Al término del curso, el participante comprenderá los conceptos y principios básicos del trabajo en equipo, identificará los elementos clave para el adecuado funcionamiento de un equipo y reconocerá los factores de éxito de un equipo eficiente. Duración: 8 horas. (1 día)
TEMARIO: 1. Antecedentes del trabajo en Grupo 2. Teorías sobre Dinámica de Grupos 3. El Trabajo en Grupo Vs. Trabajo en Equipo 4. Equipos de Trabajo Maduros e Inmaduros 5. Características de los Equipos Efectivos 6. El Líder y el Trabajo en Equipo DIRIGIDO A : Personal operativo y directivos de empresas en general.

AUTODIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
	OBJETIVO: El objetivo del curso es proporcionar al participante una herramienta, la cual a través de un cuestionario auto aplicable, confidencial y automático, le permite evaluar sus prácticas empresariales por área temática. Se analizan los conceptos fundamentales que sustentan el programa y como interpretar resultados. En el desarrollo del curso se analiza un esquema global de planeación estratégica que permite detectar las áreas de mejora tomando como base las mejores prácticas. Duración: 8 horas. (1 día)
TEMARIO: 1.- En qué consiste el sistema de autodiagnóstico 2.- Cómo formular una dirección estratégica 3.- Que ofrece la experiencia empresarial al desarrollo de las PYMES a. Funciones de la empresa b. Parámetros críticos de desarrollo c. Aspectos ligados a la operación 4.- Estructura del sistema 5.- Práctica y análisis de resultados DIRIGIDO A: Directivos de Micros, pequeñas, medianas empresas de los sectores: Autopartes, Confección, Conservas Alimenticias, Cuero y Calzado, Eléctrico, Electrónico, Metalmecánico, Muebles, Plástico y Textil.

INDICADORES DE COMPETITIVIDAD (BENCHMARKING)
	OBJETIVO: Conocer la aplicación del benchmarking y la práctica de un sistema sencillo en Internet para evaluar el nivel de competencia de la empresa con respecto a otras prácticas de la misma naturaleza. Duración: 16 horas.
TEMARIO: 1. ¿Qué es el benchmarking? 2. !Lo que es, lo que no es! 3. Categorías: interno; competitivo (indicadores); funcional; genérico 4. Socios de benchmarking 5. Evaluación del sistema de indicadores de competitividad de los Diez sectores. 6. Análisis de los resultados de la herramienta en grupo 7. Conclusión COSTOS: CURSOS ABIERTOS: $2,500.00 más IVA por persona CURSOS CERRADOS: $16,600.00 más IVA por grupo Para empresas MIPYMES, emprendedores y personas físicas con actividad empresarial aplica un 50% de apoyo federal por parte de la Secretaría de Economía con un máximo de $10,000.00 por empresa o emprendedor. Para cursos cerrados, se requiere una computadora por participante con conexión a Internet dentro del aula.

SIMULADOR DE NEGOCIOS
	OBJETIVO: Proporcionar una herramienta que permita medir el impacto de la toma de decisiones que realizan los ejecutivos en la operación diaria de la empresa a través de un modelo interactivo de inteligencia artificial. Permite desarrollar habilidades para mejorar la capacidad de interpretación de la información de los ejecutivos, cubre aspectos de producción y operaciones, finanzas, recursos humanos, ventas y mercadotecnia. Duración: 16 horas.
TEMARIO: TEMA I: Planea y organiza tu empresa eligiendo opciones para el arranque de tu proyecto • Ubicación, producto, presupuesto de inversión, costos de operación • Compra de maquinaria y equipo, diseño del lay-out de la planta • Análisis de puestos, selección y contratación al personal • Programa de compras, evaluación de proveedores • Puesta en marcha • Documentar y analizar presupuestos, acciones y decisiones. TEMA II: Operar tu empresa en un ambiente de mercado. • Leer y entender reportes. • Tomar decisiones con base en información. • Documentar y analizar informes, acciones y decisiones. TEMA III: Las decisiones sobre la expansión. DIRIGIDO A: Directivos de Micros, pequeñas, medianas empresas, emprendedores, estudiantes de Administración e Ingeniería Industrial, y carreras afines.

CÓMO DAR VALOR AGREGADO A SU CLIENTE
	OBJETIVO: El participante se sensibilizará de la importancia de la calidad en el servicio al cliente y conocerá las herramientas básicas de mejora continua que le permitirán detectar áreas de oportunidad para elevar su competitividad. Se enfatizará la importancia de identificar, conocer y servir al cliente, de cuya lealtad depende la permanencia de las empresas y los empleos. Duración: 8 horas. (1 día)
TEMARIO: 1.- Herramientas básicas para la competitividad. 2.- Enfoque al cliente 3.- Liderazgo 4.- Participación del personal 5.- Enfoque a procesos 6.- Sistema enfocado a la gestión 7.- Mejora continua. 8.- Toma de decisiones basada en hechos 9.- Reflexiones finales DIRIGIDO A: Personal y directivos de Micro, pequeñas, medianas empresas, mandos medios y superiores de organismos públicos.

HACIENDO EFICIENTE SU PRODUCCIÓN
	OBJETIVO: Concientizar sobre la forma de mejorar la posición competitiva de la empresa mejorando los métodos de manufactura, y maximizando el rendimiento de recursos y rentabilidad. Duración: 8 horas.
TEMARIO: 1.- Herramientas básicas para la competitividad. 2.- Enfoque al cliente 3.- Liderazgo 4.- Participación del personal 5.- Enfoque a procesos 6.- Sistema enfocado a la gestión 7.- Mejora continua. 8.- Toma de decisiones basada en hechos 9.- Reflexiones finales COSTOS: CURSOS ABIERTOS: $1,150.00 más IVA por persona CURSOS CERRADOS: $9,300.00 más IVA por grupo Para empresas MIPYMES, emprendedores y personas físicas con actividad empresarial aplica un 50% de apoyo federal por parte de la Secretaría de Economía con un máximo de $10,000.00 por empresa o emprendedor.

COMPETITIVIDAD PARA EMPRESAS PROVEEDORAS DE TIENDAS
	OBJETIVO: Al finalizar el curso los participantes conocerán las principales características del sistema cliente – proveedor, la estructura organizacional y operativa del comercio detallista y la correcta interpretación de los requerimientos de eficiencia operacional establecidos por las diferentes cadenas de tiendas. Duración: 24 horas.
TEMARIO: Sesión I.- El comercio detallista. Sesión II.- Sistema de Gestión de la Calidad. Sesión III.- Marco Estratégico Sesión IV.- Red de Suministro Sesión V.- Ventas y Desarrollo de Proveedores Sesión VI.- Proyectos de Mejora COSTOS: Cursos abiertos: $5,000.00 más IVA por persona Cursos cerrados: $50,000.00 más IVA por grupo Para empresas MIPYMES, emprendedores y personas físicas con actividad empresarial aplica un 50% de apoyo federal por parte de la Secretaría de Economía con un máximo de $10,000.00 por empresa o emprendedor.

DIPLOMADO EN GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA PYMES
	OBJETIVO: Proporcionar a los participantes los conocimientos y habilidades que les permitan implantar, evaluar y mantener el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) basado en la Norma ISO 9001:2000 en sus organizaciones. El programa está dirigido a empresarios, gerentes de calidad, responsables del SGC, consultores y profesionales requieren conocer el significado y alcances de un sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO 9001:2000. Duración: 186 horas.
TEMARIO: I. Bases para una Cultura de Calidad II. Requerimientos de la Norma ISO 9001:2000 III. Implantación de la Norma ISO 9001:2000 IV. Aplicación de Técnicas Estadísticas en los Sistemas de Gestión de Calidad V. Evaluación al Sistema de Gestión de la Calidad VI. Medición, Análisis, Mejora y Mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad. VII. Herramientas y Técnicas para la Competitividad * * (2) Temas Opcionales COSTOS: CURSOS ABIERTOS: $31,000.00 más IVA por persona CURSOS CERRADOS: $266,000.00 más IVA por grupo Para empresas MIPYMES, emprendedores y personas físicas con actividad empresarial aplica un apoyo federal por parte de la Secretaría de Economía con un máximo de $10,000.00 por empresa o emprendedor.

AUDITOR LIDER INTERNO EN SISTEMAS DE CALIDAD
	OBJETIVO: Conocer los principios y la gestión de las auditorías de los Sistemas de Gestión de la Calidad, además de adquirir los conocimientos y metodología necesarios para la planificación, preparación y realización de auditorías, así como la competencia deseable de auditores de calidad. Duración: 24 horas.
TEMARIO: 1. Objetivos de las Auditorías 1.1 Principios de las Auditorías 1.2 Definiciones 1.3 Los requisitos de la Norma ISO 9001:2000 2. Competencia del Auditor Líder 2.1 Clasificación del Auditor 2.2 Concepto de Competencia 2.3 Cualidades personales 2.4 Conocimiento y Habilidades 2.5 Educación, Formación y Experiencia 2.6 Mantenimiento y Mejora de la Competencia 2.7 Evaluación del Auditor 3. Gestión de un Programa de Auditorías 3.1 Generalidades 3.2 Establecimiento del Programa 3.3 Implementación del programa 3.4 Registros del programa 3.5 Seguimiento y Revisión del Programa 4. Actividades de la Auditoría 4.1 Inicio de la Auditoría 4.2 Revisión de la Documentación 4.3 Preparación de Actividades 4.4 Realización de la Auditoría 4.5 Técnicas de la Auditoría 4.6 Informe Final de Auditoría 4.7 Seguimiento de la Auditoría COSTOS: CURSOS ABIERTOS: $2,600.00 más IVA por persona CURSOS CERRADOS: $24,600.00 más IVA por grupo Para empresas MIPYMES, emprendedores y personas físicas con actividad empresarial aplica un 50% de apoyo federal por parte de la Secretaría de Economía con un máximo de $10,000.00 por empresa o emprendedor.

LOGISTICA Y COMPETITIVIDAD PARA PYMES
	OBJETIVO: Comprender la importancia de aplicar los principios de la logística y sus herramientas para mejorar continuamente la posición competitiva de las empresas. Duración: 8 horas.
TEMARIO: 1. Conceptos Básicos 1.1 Productividad 1.2 Calidad 1.3 Agregar Valor 1.4 Competitividad 1.5 Ventaja Competitiva 2. Logística 3. Preparación para el cambio 4. Modelo de la cadena de valor 4.1 Cadena de valor 4.2 Actividades de la cadena de valor 4.3 Logística y cadena de valor 4.4 ¿Cómo desarrollar un modelo de valor? 4.5 ¿Cómo desarrollar una estrategia que crea valor? 5. Identificar 5.1 Procesos Logísticos 5.2 Indicadores 6. Preparación 6.1 Ineficiencias 6.2 Análisis ABC 6.3 Evaluación del servicio al cliente 7. Reflexiones finales COSTOS: CURSOS ABIERTOS: $1,150.00 más IVA por persona CURSOS CERRADOS: $9,300.00 más IVA por persona Para empresas MIPYMES, emprendedores y personas físicas con actividad empresarial aplica un 50% de apoyo federal por parte de la Secretaría de Economía con un máximo de $10,000.00 por empresa o emprendedor.

EMPRESAS RESPONSABLES... EMPRESAS RENTABLES
	OBJETIVO: Al término del curso el participante habrá adquirido los conocimientos y mecanismos necesarios que le permitan identificar las posibilidades de incrementar la rentabilidad de su empresa con las herramientas de responsabilidad social que se le proporcionarán. Duración: 8 horas.
TEMARIO: 1. La Responsabilidad Social Sistema de Gestión para la Responsabilidad Social 2. Ideología Empresarial Factores de Rentabilidad 3. Roles de los participantes Beneficio mutuo de las partes interesadas 4. Eficiencia en el desempeño Enfoque basado en procesos

FUNDAMENTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
	OBJETIVO: Al finalizar el curso, los participantes conocerán los antecedentes y el contexto internacional y nacional y así como los lineamientos de responsabilidad social e integridad que ayudará a las organizaciones mexicanas a demostrar su compromiso con prácticas empresariales socialmente responsables y integras y asegurará que sus productos y servicios están producidos bajo condiciones legales, humanas y éticas. Duración: 8 horas.
TEMARIO: 1.Las empresas en los últimos treinta años 2. Desafíos para la empresa en el s. XXI 3. La empresa del s. XXI 4. El comportamiento de las empresas 5. La RSE como estrategia nuclear del negocio 6. La norma de responsabilidad social e integridad 7. Resultados y ventajas de las empresas con RSEI 8. Conclusiones